满意度调查突出了查威尔对客户需求的承诺

切维尔实验室，工艺验证和环境监测产品的专家，今天确认其承诺客户满意和ISO9001:2008质量管理。在此之前，最近完成了对SAS微生物空气监测设备和校准服务的用户调查。查维尔的客户满意度在所有领域都很高，其中产品知识和可靠性排名最高。

SAS空气采样器范围包括多种便携式手持设备，以及SAS匹诺曹压缩空气采样设备和隔离器特定单元，所有这些都为特定的环境监测目的提供了好处。SAS空气采样装置使用多点撞击(单级筛)采样技术，以固定速率在标准接触板或培养皿的琼脂表面采样。

作为常规客户调查计划的一部分，查维尔公司的SAS客户被要求在广泛的领域对公司、人员、产品和服务进行评级。这包括:产品知识;SAS取样器可靠性;服务和校准服务的准确性和周转时间;甚至是快递服务的礼貌和方式。大多数客户在所有领域都给出了积极的反馈，其中查维尔的知识和产品可靠性排名最高。

一位愉快的客户还特别注意到查威尔公司的销售经理海伦·迪利，“……因为及时提供所有报价而获得了我的高分。她的回答非常快，很有礼貌，我一直对她印象深刻。她是一颗真正的钻石，为了获得报价，我确实和很多其他公司打过交道——查维尔是最好的!”

Cherwell Laboratories的销售经理Andrew Barrow说:“我们的质量管理体系能够持续改进我们为客户提供的服务，我们定期寻求他们的反馈。”“我们非常高兴我们的SAS空气取样器客户的积极反应，这激励我们继续提高我们的产品和服务的高标准。”

更多关于满意度调查

更多关于查威尔实验室的信息

来自查维尔实验室的更多消息