月度通讯

SDL(LSE:SDL)今天宣布WatersCorporation分析化学领域创新者选择SDL知识中心精简内容创建和管理过程,驱动内容回用并推广文档标准化以提供更好的客户经验

50多年来,Waters公司开发分析技术-硬件、软件和化学-以推进保健提供、环境管理、食品安全、水质量、消费品开发以及高附加值化学waters技术通信部-营销部子公司-制作多页安装指南、用户手册、系统指南和在线帮助,每年共达千页

世界各地有数千名科学家依赖Waters产品和服务,所有这些产品服务均在高度规范行业运作,因此制作技术文档必须准确、可靠和兼容性。提供高质量、及时出版物变得困难重重,因为他们使用数家不同的销售商对多达16种语言内容进行本地化处理,并使用多内容管理流程和工作流程,这使编译者难以识别并重用现有内容开箱制作文档后,Waters转向SDL知识中心组织和管理Waters技术内容,以便易于分享、过滤并交付到任何通道

Joshua Steen说 : “ 关键是我们以一致方式提供相似产品指令, 以提供丰富的客户经验并确保我们满足合规性要求 ” Waters公司首席技术写作工具专家Joshua Steen说 。缺少集中有序内容存储器 难以保证一致性

有了SDL技术,Waters正在经历远为高效和受控生产过程工作流门逐级启动动作并避免工作重复内容格式化目前与写作分开处理,允许公司作家专注编写出版物水的300个主题专家和编辑现在可以将出版物子集作为单题审查,而不必从头到尾处理大量问题结果,编译者可以看到实时反馈,多达60%源内容可再用于多出版物,代表巨大的成本和时间节约

此外,目前定位速度更快,因为团队不等待全部出版物定稿后送翻译并使用大量前译文,如标准锅炉和安全建议

Mark LancasterCEO和SDL创建者表示:「组织正在寻找协同解决方案,与SDL知识中心Waters可快速实现投资回报 并使用灵活解决方案随需求随时间演进而增长

华特斯目前主要使用SDL知识中心仅内部评审计划扩展SDL跨行

SDL知识中心扩展至全企业其他部门支持内容管理生态圈,显示源语言开发有显著改善正中我们所想位置, 并似乎我们为下一生产阶段投入良多。”

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